麦盖提县：一张“宣传单”带来新变化

“四老人员补贴昨天晚上已经收到了，要不是有你们，我还不知道要等多久呢......”一大早，麦盖提县英巴扎社区居民阿依孜木·买买提来到该县纪委监委信访接待室向工作人员表示感谢。

不久前，阿依孜木·买买提到该县纪委监委信访室反映了自己3个月的四老人员补贴未领取，经核查，此前英巴扎社区通知阿依孜木·买买提更换银行卡，但阿依孜木·买买提向社区工作人员提交了已注销的银行卡复印件，导致补贴资金无法发放至账户，在工作人员耐心解释和指导下，问题得到了解决，误会也消除了。

该县纪委监委为进一步拓宽纪检监察信访举报渠道，提高群众对信访举报工作的知晓度及参与度，利用“巴扎日”人员集中的优势，开展信访举报宣传活动，现场发放信访举报指南，为群众提供业务咨询、业务受理、答疑解惑等服务，通过群众容易懂、方便记、易接受的方式，引导群众依法、如实、有序、有效举报。

“以前有问题不知道咋反映，现在有了信访举报指南，啥问题能反映、该怎么反映一清二楚。”“举报的渠道很多，指南上写的很清楚，可以去信访室，也可以写信、打电话、网络举报，还附上了二维码，简单明了也很方便，真是太贴心了......”收到举报指南的群众纷纷为此点赞。

在开展“巴扎日”集中宣传的同时，该县纪委监委由“坐访”变“送访”，组织信访室和乡镇纪委监察办20余名业务骨干深入村（社区），面对面、点对点向群众宣传信访举报知识，访民情，听民声，解民忧。连日来，共发放信访举报指南2万余份，接访20余人次，受理业务内线索9条。

“别小看这张小小的宣传单，作用真不小！不仅提升了群众知晓率，还极大地减少了重复无效举报的接访量，让我们有更多精力来处置有效的信访线索。”说起信访举报指南的作用，该县纪委信访室主任魏文玉说道。（麦盖提县纪委监委 王元宾）